قيام شخص يُسمَّى مانح الامتياز بمنح الحق لشخص آخر يُسمَّى صاحب الامتياز في ممارسة الأعمال لحسابه الخاص ربطاً بالعلامة التجارية أو الاسم التجاري المملوك لمانح الامتياز أو المرخص له باستخدامه، بما في ذلك تقديم الخبرات التقنية والمعرفة الفنية لصاحب الامتياز، وتحديد طريقة تشغيله لأعمال الامتياز، وذلك نظير مقابل مالي أو غير مالي لا يدخل ضمنه المبالغ التي يدفعها صاحب الامتياز لمانح الامتياز مقابل السلع أو الخدمات.
(مانح الامتياز) شخص ذو صفة طبيعية أو اعتبارية، يَمنَح الامتياز بموجب اتفاقية الامتياز حق استخدام اسمه أو علامته التجارية لشخص ذو صفة طبيعية أو اعتبارية يُسمَّى (صاحب الامتياز).
يُعنى الامتياز بتوزيع المخاطر المالية من خلال مضاعفة عدد مواقع / وحدات النشاط التجاري، من خلال مستثمرين آخرين، ما يعني توسيعاً أكبر لسلسلة المتاجر، وفرصةً أفضل للتركيز على متطلبات السوق المحلي، وهذا بدوره يقلل من تأثير المنافسين، ويخلق مصدراً جديداً لمانح الامتياز، من خلال تحصيل رسوم الامتياز التي يتكبدها أصحاب الامتياز، بالإضافة إلى إمكانية بيع المنتجات التي لها حقوق ملكية فكرية خاصةً لأصحاب الامتياز، حيث يشكل ذلك تدفقاً نقديّاً وعائدات أفضل على الاستثمار، وبالنسبة لمانح الامتياز، والمزايا المالية الأخرى التي يتمتع بها مانح الامتياز، هي انخفاض تكاليف التشغيل والتوزيع والإعلان، وزيادة القوة الشرائية، وهذا يعني بالطبع زيادة الأموال المخصصة للبحث والتطوير، ولكن من الناحية التشغيلية يمكن لصاحب الامتياز إدارة سلسلة أكبر من المواقع / المخازن، من خلال إدارة مركزية أصغر مقارنةً بامتلاك وتطوير جميع المواقع بنفسه وبالإضافة لذلك فإن الامتياز يوحد إجراءات الإدارة والتشغيل، ما ينعكس إيجاباً على توحيد أساليب التشغيل، ورفع مستويات الإنتاجية والجودة، من خلال المتابعة الفعالة، حيث يمتلك أصحاب الامتياز دافعاً ذاتياً للعمل الجاد لإنجاح استثماراتهم، وتحقيق نتائج تشغيلية ومالية أفضل، الأمر الذي ينعكس في فاعلية عمليات البيع وزيادة قاعدة العملاء.
توفر أنظمة الامتياز طريقةً سهلةً لإدارة الأنشطة التجارية التي أثبتت نجاحها في السوق على مدار سنوات عديدة، لذلك يستفيد مانح الامتياز من الخبرة المتراكمة للمانح، بالإضافة إلى المعرفة التقنية في إدارة النشاط، كما يحصل مانح الامتياز على الدعم والتدريب المهني في كل خطوة؛ ليتمكن من تطوير مهاراته العملية، حيث يتجنب صاحب الامتياز مرحلة التجربة والخطأ عند بدء النشاط وتشغيله، ما يعني مخاطر مالية أقل مقارنةً بالمشاريع الفردية الأخرى، والعديد من الاستطلاعات المتخصصة تظهر معدل نجاح الأنشطة التجارية التي تشغل نظام الامتياز، أكبر بكثير من معدل نجاح بدء عمل تجاري واحد، حيث يوفر الامتياز أنظمة إدارة ونماذج أعمال مدروسة ومؤكدة تحت علامة تجارية معروفة، وبالتالي يحقق الامتياز معدلات نجاح أعلى من غيرة من الأنشطة التجارية الأخرى كونه تكرار لقصة نجاح و نموذج عمل ممارس، بالإضافة إلى ذلك، يضمن الامتياز لصاحبه التجانس والانسجام في إجراءات التشغيل، والتصميم الداخلي والخارجي، وطرق عرض المنتج وتقنيات البيع، ويضمن القوة التسويقية للعلامة التجارية، ما يعزز صورة النشاط التجاري، وشعبية المنتجات، وكل هذا ينعكس إيجاباً على أصحاب الامتياز، ولهذا الامتياز طريقة مثالية؛ لتطوير أعمالك بمساعدة خبرة مانح الامتياز ودعمه المستمر.
عليك بالتواصل مع استشاريين متخصصين في مجال الامتياز التجاري، ليقوموا بمساعدتك في التعرف على نقاط القوة في نشاطك التجاري، وكيفية بناء نظام الامتياز التجاري الأنسب لك، فهذه الخطوة لبناء نظام الامتياز الخاص بك تعد معقّدةً، وتحتاج خبرات ودراية، وبالطبع لا ننصحك إطلاقاً بنسخ نظام امتياز تجاري لشركة أخرى؛ لأن هذا لا يتفق مع أخلاقيات العمل، وما يصلح لشركة معينة قد لا يصلح لنشاطك التجاري. ومبدئيّاً عليك إجراء دراسة مالية على مستوى الوحدات المنفردة، في حال منح امتياز منطقة أو متعدد الوحدات، ومن المهم أيضاً أن تحدد طبيعة الدعم الأولي والمستمر لممنوحي الامتياز، بما في ذلك التدريب والتسويق، وتقنية المعلومات، وتفاصيل توريد المنتجات، وطرق نقل المعرفة الفنية المتعلقة بالأنظمة والتصميمات والمخططات والبرامج وغيرها، وهو ما يجب أن يحتويه عرض الامتياز التجاري الخاص بك، وسوف تحتاج أيضاً إلى وضع خطة توريد منتجاتك أو خدماتك إلى أصحاب الامتياز، ويجب عليك أن تقوم بتطوير أدوات ونشرات التسويق لامتيازك التجاري، أما بالنسبة للعقود القانونية وحقوق الملكية الفكرية، فأنت بحاجة لمحامٍ مختص لصياغة اتفاقية الامتياز، وتسجيل وحماية حقوق الطرفين، وفي النهاية عليك أن تعلم أن نظام إدارة علاقات الامتياز الخاص بك، أمراُ بغاية الأهمية، فتأكد أنك تستخدم أحدث الممارسات الإدارية وتقنية المعلومات.
عليك الوضع في الاعتبار أنك تحتاج لمساعدة مهنية متخصصة من استشاريين متخصصين في مجال الامتياز التجاري؛ للحصول على النصيحة الأمينة، والتوجيه الصحيح، خلال مرحلة تقييم مانحي الامتياز التجاري، وتزداد أهمية ذلك مع تزايد اهتمامك بالفرصة التجارية، وتقدم المفاوضات، حيث تجب مراجعة التوقعات المالية، واتفاقية الامتياز التجاري، وفي هذه المرحلة يجب أن يكون لديك فهم جيد للفرصة المتاحة، وهذا بالطبع لا يغنيك عن الرجوع إلى محام امتياز تجاري، ومستشار مالي متخصص، فمراجعتهما تعد استثماراً جيداً، إذ إنها تغنيك عن ارتكاب أخطاء أنت بغنىً عنها في رحلة الحصول على حقوق الامتياز التجاري.
أحد الأسئلة الرئيسية التي يمكنك طرحها على مانح الامتياز هو “ما العائد على الاستثمار؟”، ويعد إجراء الدراسة المالية للنشاط التجاري أمراً مهمّاً لتحديد الأرباح أو الخسائر، من خلال عوامل عدة مثل، منطقة الامتياز، وموقع النشاط، وبالطبع جهود صاحب الامتياز، والتزامه بأدوات النجاح.
عند اتباع أنظمة مانح الامتياز يتمكن صاحب الامتياز من توفير سلع وخدمات ذات جودة عالية، ومطابقة لمنتج مانح الامتياز. ويتمكن صاحب الامتياز من تحقيق النجاح الذي حققه مانح الامتياز من إرضاء العملاء وزيادة المبيعات، وبالتالي زيادة مستوى الأرباح، وهو هدف لكل استثمار.
كتيبات التشغيل هي دليلك السري الذي يصف الإجراءات والمعايير التي يجب أن يتبعها أصحاب الامتياز، ويحتوي على مبادئ توجيه شاملة حول كيفية إدارة النشاط التجاري من قبل أصحاب الامتياز، ويغطي جميع جوانب العمل التشغيلية والإدارية والإجراءات العامة، ويمكن تقسيم دليل التشغيل إلى أجزاء تضم محاور مختلفة مثل، المحاسبة والموظفين، والإعلان والترويج والصيانة، وعليك تصميم صفحات دليل التشغيل بشكل موحد، وكتابة سياسات وإجراءات العمل جميعها، ولا تنس أن تذكر التزاماتك تجاه صاحب الامتياز، وخطط افتتاح المواقع أو الوحدات، وإجراءات التشغيل اليومية، وتطوير كتيب هوية النشاط التجاري، ونظام المحاسبة، وتفاصيل استخدام برامج نقاط البيع، وسياسات التسعير، وإجراءات طلب المنتجات والبضائع واستلامها وتخزينها وعرضها، ونظام المبيعات، والتعامل النقدي، وخدمة العملاء، وجداول النظافة والصيانة، وإجراءات الأمان والبيئة، وإدارة الوقت والإدارة المالية، ونظام رفع التقارير، ويجب أن يحتوي دليل التشغيل على رسومات توضيحية، ومخططات تنظيمية، وصيغ وصف الوظائف، وإجراءات التوظيف، وتفاصيل تقييم الموظفين، ومعايير اختيار المواقع وخطط تطويرها، وتصميمات الموقع الداخلية والخارجية، وقائمة المورّدين، وقائمة المنتجات أو الخدمات، وقوائم مراجعة استلامها، وخريطة عرضها، وجداول ومواعيد التشغيل.
غالباً ما تتضمن نماذج العمل أو نظام الامتياز إما معايير اختيار الموقع حسب النشاط، وتتم الموافقة عليه من قبل المانح، أو يتم اختيار الموقع من قبل ممثلي المانح.
وتشمل عادةً المعايير لاختيار العقار المناسب، أن يكون في مجمع تجاري، أو في مركز تسوق، وأن يكون في وسط المدينة، وأن يكون مبنىً قائماً بذاته، أو في مجمع أعمال، ويمتلك المساحة المناسبة، ووجود الكثافة السكانية، والقدرة الشرائية في المنطقة، والقدرة على رؤية الموقع من بُعد، وسهولة الوصول إليه، كما تشمل أيضاً الإيجار السنوي المناسب، وتواجد أنشطة تجارية جيدة، وحركة تدفق العملاء، وفرص للنمو والتطوير، مع وجود أبنية أو معالم رئيسية مميزة بالقرب من الموقع.
يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك.
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.